Política de Cambio y Devolución

Derecho de Arrepentimiento:

Artículo 34 de la Ley 24.240 y artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación. El consumidor tiene derecho irrenunciable a revocar la aceptación. Este derecho puede ser ejercido dentro del plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. Si el plazo vence en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.

Si te arrepentiste de tu compra, podrás solicitar la cancelación haciendo click en Botón de arrepentimiento o bien podrás comunicarte con el Área de Atención al Cliente haciendo click en Atención al Cliente , informando su decisión de devolver el producto, y poner el mismo a disposición de TIENDAS DIGITALES S.R.L. para su retiro. Es necesario para la devolución que el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.)

El reembolso de valores se realizará dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto por parte de TIENDAS DIGITALES S.R.L. El reintegro del dinero se realizará sin retención de gastos para el consumidor y por los mismos medios de pago que se hubiera realizado la compra. Los tiempos de acreditación y/o reflejo en resúmenes de cuenta dependerá exclusivamente de las entidades bancarias y/o tarjetas de crédito.

Excepciones para Cambios y Devoluciones:

a. Los productos instalables como aires acondicionados, calefones, termotanques, anafes, cocinas, hornos, campanas, lavarropas, lavasecarropas, lavavajillas, heladeras, freezers, cavas y exhibidoras, una vez instalados no tienen devolución. En caso de presentar fallas de funcionamiento, deberás comunicarte con el servicio técnico oficial del fabricante. Te sugerimos revisar la información del procedimiento en la garantía de tu producto.

b. Los pequeños electrodomésticos de Cuidado Personal solo admiten cambios por falla de funcionamiento. No se admiten devoluciones para este tipo de productos.

c.En el caso de impresoras, sólo se admitirá la devolución con el envoltorio de los cartuchos o toners cerrados y originales.

Conformidad de entrega:

Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos antes de firmar conforme el remito de entrega. No se realizarán cambios por detalle estético cuando el remito haya sido firmado en conformidad.

Vencido el plazo de DIEZ (10) días corridos:

Vencido el plazo de 10 días corridos desde la entrega de tu compra, si tu producto presenta una falla, deberás comunicarte con el servicio técnico oficial del fabricante. Te sugerimos revisar las instrucciones del certificado de garantía de tu producto que encontrarás junto al manual de uso. También podes visitar el sitio web del fabricante para obtener información sobre el servicio técnico oficial de la marca.